Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân
Của Người Dùng

pkwn (pkwn.io) – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam – cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch cách pkwn thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi hiểu rằng niềm tin của bạn là tài sản quý giá nhất. Vì vậy, pkwn cam kết không bao giờ khai thác dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại ngoài phạm vi được quy định trong tài liệu này. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ pkwn, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin cá nhân sau:

• Thông tin định danh: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa one-way hash), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử MoMo/ZaloPay/VNPay để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền – pkwn không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie xác minh danh tính theo yêu cầu quy trình KYC.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, hệ thống pkwn tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật sau:

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
• Dữ liệu cookie và theo dõi: cookie phiên, cookie tùy chọn, và các công nghệ tương tự (xem chi tiết tại Mục 7).

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, pkwn có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xử lý thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV) hoặc từ các dịch vụ xác minh danh tính của bên thứ ba được pkwn ủy quyền sử dụng – chỉ nhằm mục đích xác minh tính chính xác của thông tin bạn đã cung cấp.

pkwn sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ vì các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

pkwn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của bạn: khi bạn đăng ký tài khoản và chấp thuận chính sách này, bạn đồng ý cho pkwn xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: việc xử lý dữ liệu là cần thiết để pkwn cung cấp các dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: pkwn có quyền xử lý dữ liệu để bảo vệ an toàn hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, trong phạm vi không xâm phạm đến quyền lợi cơ bản của bạn.

pkwn không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, pkwn có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các tổ chức tài chính khác – chỉ với phạm vi dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: các đối tác xác minh danh tính được pkwn ủy quyền thực hiện quy trình xác minh tuổi và danh tính theo quy định.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: các đối tác lưu trữ dữ liệu và vận hành hệ thống đặt tại Việt Nam, được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với pkwn.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan giám sát tài chính của Việt Nam.

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

pkwn triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ pkwn được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS với khóa 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: chỉ nhân viên pkwn có quyền hạn liên quan mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: hệ thống giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật từ bên ngoài.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: pkwn thực hiện kiểm tra bảo mật độc lập định kỳ để xác định và khắc phục các điểm yếu tiềm ẩn.

6.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

pkwn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: được lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định Việt Nam.
• Dữ liệu KYC: lưu trữ theo yêu cầu tối thiểu của quy định phòng chống rửa tiền, thông thường là 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng.
• Nhật ký hệ thống: lưu trữ trong vòng 12 tháng và sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

pkwn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie pkwn sử dụng:

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie tùy chọn (Preference): lưu trữ các tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích (Analytics): giúp pkwn hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được thu thập dưới dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie bảo mật (Security): hỗ trợ xác thực phiên đăng nhập, phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

pkwn tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam. Bạn có quyền:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới [email protected]. pkwn sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

pkwn nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến và là cam kết cốt lõi trong chính sách chơi có trách nhiệm của pkwn.

pkwn không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong trường hợp chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi:

• Tài khoản sẽ bị khóa và xóa ngay lập tức.
• Toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
• Mọi giao dịch tài chính liên quan sẽ được xử lý theo đúng quy định pháp lý hiện hành.

pkwn có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có sự thay đổi đáng kể:

• pkwn sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu trang chính sách này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pkwn sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất về cách pkwn bảo vệ dữ liệu của bạn.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của pkwn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: pkwn.support
• Telegram: @pkwn_support

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ khách hàng pkwn hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.